Köpvillkor

Senast uppdaterad: 18 oktober 2025

Tolkning och definitioner

Tolkning

Ord vars första bokstav är versal har betydelser som definieras under följande villkor. Följande definitioner ska ha samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller plural.

Definitioner

I dessa köpvillkor gäller följande:

Bekräftelse

Detta är köpvillkoren som reglerar användningen av denna tjänst och avtalet som gäller mellan dig och företaget. Dessa köpvillkor anger alla användares rättigheter och skyldigheter vid användning av tjänsten.

Din åtkomst till och användning av tjänsten förutsätter att du accepterar och följer dessa köpvillkor. Dessa villkor gäller för alla besökare, användare och andra som får tillgång till eller använder tjänsten.

Genom att få tillgång till eller använda tjänsten godkänner du att vara bunden av dessa köpvillkor. Om du inte håller med om någon del av dessa villkor får du inte få tillgång till tjänsten.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser när som helst, men prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Leverans

Vi levererar inom Sverige. Leveranstiden är normalt 2-4 arbetsdagar. Vid förseningar eller andra leveransproblem kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Fraktkostnader:

Ångerrätt och returer

Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning.

För att utnyttja din ångerrätt:

  1. Kontakta vår kundtjänst via e-post: ask@cosytoff.com eller telefon: +46851959183
  2. Fyll i returformuläret som medföljde leveransen
  3. Returnera varan till angiven returadress

Reklamation och garanti

Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt. Detta innebär att du kan reklamera ursprungliga fel på varan som fanns vid leveranstillfället.

Vid reklamation:

  1. Kontakta oss omgående när du upptäcker felet
  2. Beskriv felet och bifoga gärna bilder
  3. Vi återkommer med instruktioner om hur du ska gå tillväga

Personuppgifter och integritet

Vi värnar om din personliga integritet och följer GDPR. För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information om hur vi använder cookies, se vår Cookie-policy.

Ändringar i köpvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Om en ändring är väsentlig kommer vi att meddela detta minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft.

Genom att fortsätta använda vår tjänst efter att ändringar trätt i kraft accepterar du att vara bunden av de uppdaterade villkoren.

Kontakta oss

Om du har frågor om dessa köpvillkor kan du kontakta oss: